**Responsabilidades**:
- Coordenação de Grupos: Organizar e coordenar todas as atividades do grupo desde a chegada até a partida, incluindo transporte, acomodação, passeios e refeições.
- Comunicação: Servir como ponto de contato principal para o cliente, respondendo prontamente a quaisquer perguntas ou preocupações antes e durante a viagem.
- Atendimento ao Cliente: Garantir um serviço de alta qualidade, oferecendo suporte proativo e soluções eficazes para as necessidades dos clientes.
- Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas imprevistos, como alterações de itinerário, cancelamentos, de forma rápida e eficiente.
- Logística: Coordenar com fornecedores locais para garantir que todas as reservas estejam confirmadas e que os serviços atendam aos padrões de qualidade.
- Documentação: Preparar e revisar toda a documentação necessária para os grupos, incluindo itinerários, vouchers e informações de contato.
- Gestão de custos: Monitorar os custos relacionados aos grupos e garantir que todas as despesas estejam dentro do orçamento estabelecido.
**Requisitos**:
- Proficiência em inglês e espanhol (escrita e fala).
- Experiência prévia em operações turísticas, preferencialmente em um ambiente receptivo.
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico de destinos turísticos locais e atrações.
Salário + Benefícios + Carga horária com Bianca
- Se você é apaixonado por proporcionar experiências memoráveis aos visitantes e possui as habilidades necessárias para coordenar grupos com eficiência, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
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