Operadora De Grupos Com Inglês E Espanhol - Operadora De Receptivo - (Cópia)

Resumo do Cargo: Estamos buscando uma Operadora de Grupos com proficiência em inglês e espanhol para se juntar à nossa equipe Responsabilidades: Coordenação de Grupos: Organizar e coordenar todas as atividades do grupo desde a chegada até a partida, incluindo transporte, acomodação, passeios e refeições. Comunicação: Servir como ponto de contato principal para o cliente, respondendo prontamente a quaisquer perguntas ou preocupações antes e durante a viagem. Atendimento ao Cliente: Garantir um serviço de alta qualidade, oferecendo suporte proativo e soluções eficazes para as necessidades dos clientes. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas imprevistos, como alterações de itinerário, cancelamentos, de forma rápida e eficiente. Logística: Coordenar com fornecedores locais para garantir que todas as reservas estejam confirmadas e que os serviços atendam aos padrões de qualidade. Documentação: Preparar e revisar toda a documentação necessária para os grupos, incluindo itinerários, vouchers e informações de contato. Gestão de custos: Monitorar os custos relacionados aos grupos e garantir que todas as despesas estejam dentro do orçamento estabelecido. Requisitos: Proficiência em inglês e espanhol (escrita e fala). Experiência prévia em operações turísticas, preferencialmente em um ambiente receptivo. Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente. Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. Conhecimento básico de destinos turísticos locais e atrações.