Operadora De Telemarketing Ativo E Recptivo

Detalhes da Vaga

Realizar o agendamento de atendimento e serviço para os clientes de pós-vendas da concessionária.
- Monitorar e gerir o agendamento com até 3 dias de antecedência atendimento e produção.
- Alinhar os agendamentos com a equipe técnica.
- Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações.
- Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente.
- Controlar as pré-ordens de serviços emitidas pelo sistema
- Realizar contatos para agendar serviços referentes a campanhas de recall e atualizaçõestécnicas.
- Atender a chamadas telefônicas dos agendamentos receptivos
- Monitorar/conferir placas dos veículos junto às informações da agenda no sistema.
- Entrar em contato com o lead digital em, no máximo, uma hora útil (contada a partir da data de envio do lead) preferencialmente por telefone ou por meio preferencial do cliente, visando oferecer informações e/ou disponibilizar agendamento de serviços.
Comunicação clara e convincente Tolerância ao estresse Resiliência Flexibilidade Energia Proatividade Automotivação Empatia Visão do Negócio Estabilidade emocional Pensamento crítico Negociação


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Caixa Extra Natal Zona Oeste Rj

Vivencia no varejo de bmodab organizacao atencao e brilho nos olhos efetuar a finalizacao da venda cadastrar e associar os clientes


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