Orientador De Atendimento Diadema (12X36)

Descrição:
Requisitos:

Ensino Médio Completo
Ter idade mínima de 18 anos completos.
Experiência registrada em carteira no mínimo de 6 meses com atendimento ao público.
Responsabilidades:

Prestar atendimento aos usuários que buscam atendimento nas unidades de saúde, a fim de esclarecer suas dúvidas quanto os serviços prestados, promovendo a qualidade do trabalho oferecido e a satisfação do usuário.
Promover o primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;
Acolher o usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com a capacidade de serviço;
Incentivar a mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;
Aperfeiçoar o trabalho em equipe, visando a intersetorialidade;
Abordar os usuários para além da doença e suas queixas;
Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade de Saúde;
Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;
Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;
Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição e demais diretrizes da portaria MS/GM nº 2.488/11.

#J-18808-Ljbffr