Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.
Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.
Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão!
Se você se identificou?
Venha Conferir!
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar o acompanhamento do processo assistêncial garantindo a qualidade do serviço prestado e a satisfação do paciente;
Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes, visando o fortalecimento da cultura organizacional;
Disseminar rotinas alinhadas à cultura da qualidade e segurança do paciente;
Auditar e criticar processos com foco na melhoria contínua;
Desenvolver/realizar ações de saúde coletiva de promoção, prevenção e educação em saúde de acordo com as linhas de cuidado e projetos da linha de vida (oficinas/workshops / painéis...);
Realizar monitoramento de pacientes com doenças crônicas e/ou outras patologias de acordo com os fatores de risco das linhas de cuidado, através de contato telefônico;
Participar do desenvolvimento de protocolos assistênciais para linhas de cuidado específicas;
Realizar visitas virtuais e domiciliares, ou nas unidades próprias da Unimed, juntamente com o monitoramento destes pacientes;
Realizar visitas técnicas em empresas e terceiros, atuando junto ao GRPS para fornecer rede de prestadores e ou parceiros;
Registrar intervenções / evolução de pacientes nos sistemas / plataformas designados;
Acompanhar a implantação dos planos de ação e dos planos de cuidados dos projetos aprovados na ANS, de acordo com a linha de vida;
Gerar e analisar indicadores dos programas, propondo melhorias e planos de ação;
Gerenciar plano de cuidado individual dos pacientes participantes das linhas de cuidado;
Acompanhar / avaliar atividades realizadas por empresas terceiras junto aos clientes da cooperativa.
Realizar acolhimento em conjunto com a área de Relacionamento com o Cliente quando necessário;
Acolher, conversar e entender junto paciente e familiares suas necessidades e expectativas;
Encaminhar pedidos excepcionais para a Direção Executiva, caso necessário; comissão de conciliação;
Acompanhar a evolução do atendimento prestado ao paciente;
Apoiar desenvolvimento e qualificação na rede credenciada;
Acolher e encaminhar o paciente ao especialista apoiando, juntamente com equipe multidisciplinar na validação do diagnóstico;
Garantir a comunicação eficaz entre os profissionais, gerando cuidado integral ao paciente.
**Requisitos e qualificações**
Imprescindível: Formação Enfermagem, Psicologia, Serviço Social, Fisioterapia, Fonoaudiologia
Diferencial: Possuir experiência na área assistêncial e/ou experiência em atenção primária em saúde
**Informações adicionais**
O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também!
Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!
Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.
**OLÁ, SOMOS A UNIMED PORTO ALEGRE!
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença no cuidar das pessoas?
Então aqui é o seu lugar!
Fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
**NOSSO JEITO DE CUIDAR**
Estamos sempre comprometidos com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.
Somos guiados pela cooperação, pela atitude inovadora, temos a responsabilidade socioambiental como um de nossos valores e prezamos pela trabalho gerando realização.
**Se você se identificou com o nosso jeito de cuidar, faça parte do nosso time!