Job descriptionOi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!Main responsibilitiesGestão global e acompanhamento de contratos;Gerenciamento dos gastos e relatórios globais de mobilidade;Aprovações, coordenação e execução de movimentações, alterações e retornos através da frota de impressoras;Relatórios e acompanhamento de estoques de impressoras e mobilidade internamente e com os provedores;Ativos do sistema de importação/exportação e dados do usuário (Symphony, SCCM);Gerenciar problemas de exceção de dados;Gerenciar ativos e processos de mobilidade e reprográficos e mobilidade para o ciclo de vida completo do ativo (Hardware e impressoras);Gerenciar reprográficos e custos de mobilidade para fins de previsão orçamentária;Analisar, aconselhar e processar solicitações de reprográficas para atualização do site e novas solicitações de impressora;Garantir o alinhamento da equipe de entrega de mesas e serviços aos processos de reprográficos e gerenciamento de ativos de mobilidade;Requirements and skillsEnsino Superior na área de TI ou administração;Inglês fluente;Desejável certificação ITIL V4;Experiência em Suporte ao Cliente ou Gerenciamento de Serviços de TI;Experiência com contratos fornecedores de impressora;Experiência com ferramentas de suporte ITSM – ServiceNow, Symphony, etc.;Experiência em Gerenciamento de Projetos e Gestão de Mudança;Additional informationGostou? Então venha conhecer nossos benefícios:Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.Educação: Edupass para os funcionários e dependentes e Inglês como desenvolvimento.
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