Ouvidor (A) - Ouvidoria - Jutta Batista

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação: Ensino Superior Completo em Direito, Administração, Psicologia e áreas afins;
- Desejável Especialização em Ouvidoria;
- Desejável Curso de Atendimento ao Cliente;
- Desejável Inglês Avançado;
- Experiência: Atendimento ao Público, Ouvidoria, SAC, Gestão de Indicadores.
- Habilidade avançada em pacote office, principalmente excel.

**Atividades**:

- Atuar como mediador entre os clientes, Gestores e Direção, buscando soluções para os problemas apresentados, com o objetivo de atender aos interesses dos envolvidos, resguardar a imagem da instituição e garantir a qualidade do atendimento, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.

**Outras informações**:

- Local de trabalho: Botafogo / RJ
- Escala de trabalho: 220 - 2ª a 5ª 08h às 18h /6ª 08h às 17h
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Formação superior completa**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte