Ouvidor Geral – Porto Alegre – Rs

Atribuições: Analisar e gerenciar as manifestações dos usuários oriundas dos diversos canais de comunicação, encaminhar aos respectivos gestores das áreas envolvidas, acompanhar a solução do problema e dar retorno ao demandante; Realizar levantamentos analíticos, conforme histórico de demandas; Identificar e propor melhorias nos processos internos; Monitorar, por meio de indicadores, o desempenho da ouvidoria Central e núcleos de ouvidoria.
A Combinar Requisitos: Experiência em Ouvidoria, preferencialmente hospitalar; Ensino Superior Completo.
Carga Horária: Horário a combinar