Ouvidor Geral - Porto Alegre - Rs - Vaga

**Atribuições**:
Analisar e gerenciar as manifestações dos usuários oriundas dos diversos canais de comunicação, encaminhar aos respectivos gestores das áreas envolvidas, acompanhar a solução do problema e dar retorno ao demandante;
Realizar levantamentos analíticos, conforme histórico de demandas;
Identificar e propor melhorias nos processos internos;
Monitorar, por meio de indicadores, o desempenho da ouvidoria

**Central e núcleos de ouvidoria. A Combinar Requisitos**:
Experiência em Ouvidoria, preferencialmente hospitalar;