Ouvidor - Petrolina - Pe

A S3 Gestão em Saúde é uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, de caráter social e inclusivo, reconhecida como de utilidade pública nacional, estadual e municipal, qualificada como Organização Social em diversos estados e municípios da federação, que atua na prestação de serviços no âmbito público e privado, que tem a missão de servir à sociedade com humanização, na saúde, educação e assistência social.
Missão: Servir à sociedade com humanização, na saúde, educação e assistência social.
Propósito: Construir, desenvolver e cuidar com humanização.
Visão: Ser referência de instituição que presta serviços com humanização na saúde, educação e assistência social, em âmbido nacional.
/n Ensino Superior completo em Serviço Social, Administração ou áreas afins; Experiência mínima de 06 meses na função e comprovada em carteira de trabalho /n Organizar o serviço de atendimento da Ouvidoria de acordo com as diretrizes da Direção Geral; Receber e ouvir reclamações, críticas, sugestões e elogios; Dar retorno ao usuário reclamante referente ao seu questionamento; Analisar e propor soluções para melhoria contínua; Orientar sobre os direitos e deveres do usuário; Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para tratativa das Diretorias e Supervisões; Manter a Direção Geral informada de assuntos relativos a reclamações, elogios e sugestões; Elaborar tabulação e análise de dados objetivando criar indicadores de monitoramento; Realizar atividades administrativas relativas ao cargo como organização e digitação de documentos, elaboração de relatórios, preenchimento de formulários, elaboração de fluxogramas e rotinas de trabalho.