Como ouvidor(a) trilingue, você irá realizar atendimentos por telefone de denúncias internacionais relacionadas às empresas clientes e produzir relatórios detalhados sobre o problema descrito.
Sua principal responsabilidade será atuar como um canal de comunicação imparcial entre a empresa e seus clientes, garantindo que suas preocupações,denuncias e feedbacks sejam ouvidos e tratados adequadamente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e registrar as denuncias;
- Atendimento telefônico;
- Realizar investigações detalhadas sobre as questões levantadas pelos clientes;
- Produzir relatos;
- Manter um alto padrão de atendimento ao cliente e garantir que sejam tratados de maneira justa e respeitosa;
- Cadastro fidedigno da denúncia;
**Requisitos e qualificações**
- Fala e Escuta fluente em Inglês e Espanhol;
- Ensino Superior Completo;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Habilidades de escuta ativa e empatia para total compreensão dos relatos;
- Responsabilidade e pontualidade;
- Ter disponibilidade de horários para trabalho por escalas.
**Informações adicionais**
- Crescimento Pessoal & Profissional;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação e Refeição R$26,89/dia;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Premiações Internas;
- Escala de trabalho de 6h por dia;
- 08 folgas no mês.
Aqui nós somos valorizados por **quem **somos e não apenas pelo que **fazemos**.
Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma **cultura baseada em valores éticos**.
Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado.
A **Contato Seguro** é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo.
Depois, com o aumento das demandas, em 2022 foi fundada a **Compliance Station**.
O propósito do nosso grupo é disseminar a **cultura da integridade e da ética** para a formação de uma sociedade mais **justa **e livre da corrupção.
Juntos, nós atendemos mais de **2.000 clientes**, atuamos em mais de **35 países**, em **7 idiomas **e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.
**Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.
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Trabalhamos com toda **liberdade**, num ambiente receptivo e animado que nos impulsiona a fazer a **diferença **todos os dias.
Um dos grandes diferenciais é a atuação da nossa liderança, sempre **próxima**, e a facilidade de **comunicação **que temos com todo mundo aqui dentro.
Conheça os valores que compõem nossa essência desde o início: Nossa ação gera transformação; Queremos ser melhores a cada dia; Respeitamos todas as diferenças; Inovamos para construir o futuro hoje; Acreditamos na força do nosso time; Somos apaixonados pelo que fazemos; A integridade faz parte do nosso DNA; Priorizamos a excelência em cada entrega; Descomplicamos o complexo; Inspiramos e somos inspirados.
**Se identificou?
Faça parte da nossa cultura também!
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Faça parte da nossa cultura você também!