Pcd - Operador De Teleatendimento

Segmento: Não Informado

Atividades: Atender beneficiários e credenciados, orientar sobre os planos e programas, através de escuta ativa fazer a análise da demanda e direcionar para as áreas responsáveis.Acompanhar o andamento das demandas junto as áreas, identificar potenciais impactos ou reclamações e acionar superiores e áreas responsáveis.Orientar quanto ao uso do site, portal e aplicativo.Fazer atualização de cadastro.Contatar beneficiários e credenciados para atender necessidades da instituição (campanhas, por exemplo).Registrar os atendimentos.Requisitos: Ensino médio completo.Sólida experiência em atendimento ao público.Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.Ter perfil organizado e proativo, boa relação interpessoal, escuta ativa.Conhecimento de informática básico (pacote ms office) e sistemas operacionais.Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira
Horário / Período: das 11:10 às 17:30 horas
Os interessados devem se candidatar através do portal Caderno Nacional.

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