Performance Analyst - Consultor Sênior (1)

Descrição:
Conhecimento, Experiência e Formação:
Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc);
Plataforma de gestão de indicadores (KPI);
Monitoramento de desempenho (KPI);
Project Management;
Budget Management;
Database management;
Experiência em SAS / SQL;
Gestão de indicadores;
Monitoramento de desempenho;
Desejável experiência no mercado de Telecom;
Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia e afins.
Descrição do perfil:
Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros.
Principais atividades:
Realizar análises estratégicas aplicando métodos analíticos avançados de mineração e cruzamento de dados;
Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os produtos fornecidos atendem às necessidades;
Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais;
Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas;
Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente;
Desenvolver relatórios/dashboard automatizados;
Criar e monitorar KPIs ou métricas calculadas.

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