Breve Resumo: Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros. Principais atividades: • Realizar análises estratégicas aplicando métodos analíticos avançados de mineração e cruzamento de dados; • Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os produtos fornecidos atendem às necessidades • Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais; • Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas; • Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente; • Desenvolver relatórios/dashboard automatizados • Criar e monitorar KPIs ou métricas calculada Experiência, conhecimento e formação: • Plataformas online; • Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc) • Plataforma de gestão de indicadores (KPI); • Monitoramento de desempenho (KPI); • Conhecimento em análise de base de dados e conhecimento intermediário em SQL; • Project Management; • Budget Management; • Database management; • Desejável: Experiência em Telecom e E-commerce; • Formação Superior Completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Gympass * Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! Extensível a dependentes legais Somos Mais na TIM É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, #SomosMaisNaTIM!
