**Atendimento ao Cliente / Personal Shopper E-commerce**
**Cargo**:Analista Jr
Estamos à procura de um(a) Analista Jr de Atendimento ao Cliente para atuar no e-commerce da Baumer, atendendo nossas clientes do mercado de luxo.
É necessário proatividade e possuir capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Moda, Consultoria de Imagem e Estilo, Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento para e-commerce.
- Afinidade com moda, e-commerce, mercado de luxo e/ou áreas correlatas.
- Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal.
- Boa capacidade de gestão de tarefas e cumprimento de prazos.
**Atividades**:
- Atendimento on-line para realizar recuperação de carrinho abandonado, compras negadas, solucionar possíveis problemas (entrega atrasada, caixa avariada etc) e dúvidas em geral das clientes.
- Personal shopper com foco em experiência do cliente (sugerir produtos, como combinar, como usar etc).
- Vendas ativas e reativas via WhatsApp.
- Desenvolver estratégias de vendas para o WhatsApp.
- Atuar na fidelização e realização do pós-venda ao cliente.
- Colaborar na reestruturação e processos da área de atendimento/experiência do cliente.
**Outras informações**:
- **Horário**:Segunda a sexta-feira das 8h-12h e 13h-17h ou 9h-12h e 13h-18h.
- **Local**:Rua Comendador Macedo, 62 - Centro - Curitiba/PR.
- **Regime de contratação**:CLT.
- **Faixa salarial**:R$3.000,00 - R$3.500,00
- **Benefícios**:
Vale transporte ou combustível: R$12,00/dia.
Vale refeição ou vale alimentação: R$25,00/dia.
Plano de saúde Unimed.
Day off no dia do aniversário.
Desconto nos produtos Baumer.
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Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário