Buscamos Pessoa Administradora de Sistemas para uma respeitável indústria no ramo de cigarros que opera remotamente no Brasil. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e suas interações, com ação rápida em casos de falhas, além de monitorar possíveis pontos críticos para antecipar incidentes, realizando trabalho proativo. Atividades: Estabelecer rápido acionamento do time de suporte em caso de incidentes críticos; Fazer follow-ups dos principais incidentes, mantendo o time de suporte e Key Users alinhados e informados; Apoiar nos ajustes das descrições e traduções de tickets quando necessário; Apoiar o desenvolvimento de documentação e procedimentos específicos para resolução de incidentes; Monitorar interfaces, jobs e procedimentos para antecipar possíveis incidentes; Comunicar a área de negócios sobre qualquer impacto relevante, mantendo alinhamento entre o suporte e os principais envolvidos; Desenvolver e apoiar na criação de templates de comunicação e procedimentos das áreas. Necessário: Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux; Conhecimento em redes e protocolos de comunicação (TCP/IP, DNS, etc.); Experiência em monitoramento de sistemas e utilização de ferramentas de log; Familiaridade com scripts em Shell, Python ou outra linguagem de automação. Desejável: Experiência com sistemas de gestão de configuração como Ansible ou Puppet; Conhecimento em plataformas de virtualização como VMware ou Hyper-V; Experiência com serviços em nuvem como AWS ou Azure; Certificações relacionadas à administração de sistemas. Soft skills: Forte capacidade de resolução de problemas; Habilidade comunicativa para interagir com diferentes áreas da empresa; Proatividade para antecipar e mitigar problemas; Capacidade de trabalho sob pressão em incidentes críticos; Organização e foco em documentação detalhada. Onde? . 100% remoto. Benefícios e Incentivos: Assistências Médica e Odontológica SulAmérica; Seguro de Vida Prudential, Previdência Privada Onze, VR Caju, Wellhub, Coparticipação na assinatura do Alura, ajuda para curso de inglês, programas e mentorias internas para desenvolvimento profissional e muito mais! Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas com deficiência. Candidate-se e decole sua carreira! Elumini é uma consultoria sólida no mercado de TI, com operações na América do Sul, /América do Norte e Europa. É certificada e reconhecida pelo Great Place To Work® Institute como uma das Melhores Empresas para Trabalhar graças à sua forma única de tratar os profissionais e ao seu ambiente diferenciado. Venha ser Eluminer!