Pessoa Agente De Atendimento Interno - Vaga Afirmativa Para Pessoa Com Deficiência (Pcd)

Descrição: Ensino Médio completo;Conhecimento em informática;Boa comunicação;Habilidade de negociação;Experiência com atendimento ao cliente, proatividade e interesse em melhorar a experiência do cliente;Desejável conhecimento sobre saneamento;Observação: Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD);Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva.
Buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações).
Venha fazer parte dessa mudança!Responsabilidades: Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;Orientar e transmitir informações ao cliente, garantindo a satisfação em suas solicitações;Abertura e fechamento de chamados de serviços através da Ordem de Serviço (OS);Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente;Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento;Encaminhamento das notificações extra-judiciais;Receber e encaminhar correspondência e documentos;Organizar e arquivar documentos;Apoio na atualização dos contatos da base de dados;Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.#J-18808-Ljbffr