Involves the completion of basic administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.
**Vaga**:Pessoa Agente de Serviços Jr**
**Local: Maceió (MCZ)** / Quant vagas: 01**
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo;
- Domínio intermediário nas ferramentas do Microsoft Office (Excel, Power Point, etc.);
- Experiência com análise de tempos e movimentos;
- Senso de oportunidade, intensidade, senso de urgência, trabalho em equipe, adaptabilidade e resiliência;
- Fluência verbal e escrita, organização, relacionamento pessoal, dinâmico e criativo;
- Flexibilidade de horário;
**Diferenciais, não obrigatórios**:
- Desejável Ensino superior preferencialmente concluídas em áreas correlacionadas ao negócio da empresa;
- Desejável Inglês intermediário oral e escrita;
**Principais responsabilidades**:
- Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx ;
- Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;
- Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone;
- Digita e prepara vários relatórios de operações;
- Lida com clientes que possuem pacotes não liberados;
- Revisar documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário;
- Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;
- Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação;
- Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS;
- Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços;
- Coordenar e monitorar a operação aérea doméstica.
**Equipe de Recrutamento e Seleção FedEx Brasil**
**ATENÇÃO: Vagas publicadas internamente não devem ser compartilhadas com o público externo.**
A FedEx é regularmente nomeada entre uma das marcas mais valiosas e admiradas do mundo. Alguns de nossos prêmios recentes incluem:
- 2020 Empresas Mais Admiradas do Mundo (14º);
- 2019 Melhores Lugares para Trabalhar da Fortune (15º);
- 2019 um dos "Melhores Empregadores para a Diversidade" da Forbes;
- 2020 FedEx LAC incluída na classificação das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina do GPTW (24º);
- 2021 FedEx México foi incluída no Ranking GPTW pelo 18º ano consecutivo;
- 2020 FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13º ano consecutivo, endossando a FedEx como uma empresa socialmente responsável;
- 2021 A FedEx Chile foi recertificada com Giro Limpio, selo da Agência de Energia Sustentável que visa melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa;
- 2019 FedEx Uruguai selecionada pelo GPTW entre as 5 melhores empresas para se trabalhar.
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