Enxergar o outro como parte da nossa família é um dos valores da Bauducco.
Por isso, aqui você vai encontrar pessoas de diferentes lugares, histórias, mas que acreditam na importância da união de um time e no poder do apoio e do acolhimento, que trabalham com paixão.
Aqui, valorizamos e investimos nas relações humanas, proporcionando um ambiente participativo, diverso, integrado e comprometido.
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.
O que você vai encontrar na Bauducco é gente que gosta do que faz e inquieta para trilhar uma carreira de sucesso, crescendo junto com a empresa.
Você será responsável por realizar o atendimento ao cliente, o acompanhamento da liberação dos pedidos, entregas, transferências, devoluções e pelo tratamento de ocorrências, suporte ao time Comercial/Operações Logísticas e aos projetos de melhoria contínua, elaboração de Indicadores da área.
Se essa vaga é a sua cara, você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Bauducco está te oferecendo!
**Responsabilidades e atribuições** Um dia típico inclui**:
- Fornecer suporte e atendimento ao cliente, através do canal 0800, atuando como ponto de contato primário e garantindo que as demandas e expectativas do cliente sejam atendidas;
- Realizar o acompanhamento diário da liberação dos pedidos pelos controles em planilhas e sistema, para estruturar o planejamento da rotina de distribuição de produtos;
- Efetuar a programação e agendamento de entregas, analisando as demandas de clientes x disponibilidade e roteirização das transportadoras, visando garantir o melhor fluxo de entregas e cumprimento de prazos;
- Estabelecer relacionamento com as transportadoras, prestando suporte na tratativa de ocorrências, acompanhando e analisando processos diversos, para propor melhorias e prevenção de problemas;
- Acompanhar faturamento de notas fiscais e cobranças para baixas de canhoto, para manter a acuracidade dos controles financeiros da área;
- Acompanhar a movimentação de cargas entre os CD's, transferências e cabotagem, retorno de devoluções, status das entregas junto ao time de tracking, mantendo controles operacionais da área, bem como o monitoramento do ciclo do pedido, cumprindo o SLA de cada etapa;
- Fornecer suporte e atendimento ao time Comercial, estabelecendo sólido canal de comunicação, com reportes e divulgação de informações e status em tempo adequado;
- Analisar diariamente os relatórios da área, apoiar a Coordenação no desenvolvimento de indicadores, participar de projetos e ações de melhorias;
- Participar de visitas e da implementação de plano de ações junto aos clientes.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter?
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- Grau de Instrução Mínimo: Ensino superior completo;
- Atendimento ao cliente;
- Sistemas operacionais / logística;
- Experiência em SAP, Excel, Power BI;
- Mínimo: 3 anos em área administrativa / atendimento.
A História da Bauducco começou há quase 70 anos, quando Carlo Bauducco, nosso fundador, chegou ao Brasil trazendo uma receita de família e o sonho de abrir seu próprio negócio.
Ao longo de sete décadas, mantivemos a memória familiar e o espírito empreendedor presente na vida da empresa.
Agora, em nossa terceira geração, seguimos inovando e expandindo a marca Bauducco.
Hoje, somos uma das empresas alimentícias mais tradicionais do país e líderes de mercado em diversas categorias como: Torradas, Wafers e Cookies.
Além de sermos a maior indústria de Wafers e Torradas das Américas.
Mas, não podemos deixar de citar uma das datas mais importante para nós, o Natal.
É a Bauducco que anuncia quando ele está chegando, trazendo nossos Panettones e transformando os pontos de venda no final do ano.
Somos a maior produtora de Panettones do mundo.
São seis unidades fabris, 12 filiais e sete centros de distribuição estratégicos, com mais de seis mil funcionários trabalhando para levar nossa tradição, qualidade, carinho e inovação, por meio dos nossos produtos, a mais de 180 mil pontos de vendas no Brasil.
Além de exportarmos para mais de 50 países, com presença em todos os continentes.
Em 2001, a empresa deu um grande salto e se transformou no Grupo Pandurata, criado para englobar outras marcas da companhia: Visconti e Tommy, além da empresa Ellece Logística.
Venha construir uma nova etapa da sua carreira e fazer parte dessa história!