Pessoa Analista De Crm Pl

Formação em áreas de Exatas, Marketing ou TI (como Engenharias, Economia, Ciências da Computação, Análise e desenvolvimento de sistemas, etc). Experiência comprovada em CRM, preferencialmente que tenha atuado de maneira hibrida: estratégia e técnico. Experiência com em ferramentas de CRM: Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Personalization, Allin ou Rd Station.Domínio em Excel (SQL seria um diferencial);Perfil investigativo, curioso, criativo e pró-ativo;Habilidade de aprendizagem rápida e busca de conhecimento por conta própria;Boa comunicação (verbal e escrita).Experiência com ferramentas de visualização de dados (Tableau, Power BI, Looker ou afins);Interface com em ferramenta de CRM: Salesforce Marketing Cloud;Desenvolvimento das estratégias das campanhas semanais, mensais e sazonais;Acompanhamento e definição de prazos para entregas (SLA para abertura de briefing, desenvolvimento de layout e HTML).Entendimento sobre entregabilidade de e-mails (IPs, reputação, warm up / ramp up (aquecimento de ip, acompanhamentos) Conhecimento Validity (ex Return Path);Conhecimento de Teste A/B;Entendimento de metodologia de grupo controle;Construção de réguas de relacionamento multicanais;Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão de projetos como Jira ou Trello;Domínio de Powerpoint, para criação de apresentações / data storytelling;Condução de apresentações, inclusive para público executivo/gerencial;