Pessoa Analista De Infraestrutura Pleno - Macaé

Nós acreditamos que boas ideias nascem de bons relacionamentos, boas conversas e troca de experiências.Se você, assim como nós, sente vontade de transformar os negócios, a sociedade e o mundo por meio da tecnologia, em seu DNA está a #PaixãoPorTransformação, portanto, junte-se a nós e venha ser um #Spreader.Aqui você pode atuar como Pessoa Analista de Infraestrutura PL e seu dia a dia será repleto de desafios para juntos construirmos a revolução na tecnologia.Responsabilidades e atribuições: Compreende o atendimento rotineiro, suporte técnico e demais atividades de suporte operacional aos usuários classificados como Alta Administração, na modalidade presencial, e quando necessário, acionamento de equipes de outros contratos.O serviço deve garantir atendimento imediato por telefone e por chat, sem fila de espera.Os atendimentos devem ter início imediato, inclusive, com envio de técnico ao local do usuário, independentemente do canal de entrada, e não devem ter interrupção até a efetiva conclusão.O Analista deve executar chamadas telefônicas de retorno para obter e prestar informações, agendar atendimentos e manter o usuário atualizado.O Analista deve realizar a verificação e manutenção preventiva diariamente em itens de configurações existentes em salas de reunião, salas de videoconferência, salas multimídias e ambientes de uso coletivo do público da alta administração com o objetivo de garantir seu funcionamento.O Analista deve executar atividades de monitoramento de serviços de TIC. A realização deste monitoramento deve utilizar ferramentas de mercado, ferramentas proprietárias da empresa, ferramentas disponibilizadas pelo cliente ou outros meios manuais. Imprescindível:Profissional com curso superior completo na área de TI ou Telecomunicações.Conhecimentos em rotina de Atendimento ao Cliente.CNH BO que oferecemosVale Refeição ou AlimentaçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaConvênios com Instituições de EnsinoParceria com o SESC (clubes e hotéis do Brasil)Total pass (academia)Licença rotativa da AluraParceria com Empréstimo ConsignadoLocal de Trabalho: Presencial.Contratação: CLTNão fazemos distinção de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, ascendência ou idade, pois acreditamos que a diversidade traz uma riqueza de troca de experiências e pontos de vistas diferentes. Os currículos permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.