Buscamos aliados na missão de tornar o cuidado de saúde uma experiência excepcional!
Nosso time Comercial, a posição de Analista de Relacionamento, entende que** **a estratégia comercial e o relacionamento com o cliente são fundamentais para o crescimento da empresa.
Nossa área é responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e receber os novos clientes.
Venha colaborar na construção de relacionamento da Amparo Saúde!
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoio na gestão de carteiras de clientes;
- Gestão de demandas recebidas pelo cliente;
- Responsável pelos cadastros nos portais de compra e gestão de documentos nesses portais;
- Elaboração de propostas comerciais;
- Apoio na definição e reporte KPI's para clientes;
- Colaborar com os times parceiros com a finalidade de melhoria da jornada dos clientes;
- Atuar junto às áreas de operações e vendas de maneira proativa com foco no cliente, na melhoria contínua para atingir uma melhor performance, alinhando e garantindo os prazos;
- Apoio na implantação de novos clientes;
- Responsável por credenciamentos de unidades nos clientes atuais;
- Realizar visitas periódicas presenciais no cliente e/ou reuniões virtuais, com objetivo de apresentar o os resultados mensais, sanar dúvidas e possíveis dores dos clientes;
- Manter escuta ativa, prospectar novos negócios, apresentar novos serviços aos clientes de sua carteira, trabalhar; oportunidades/propostas comerciais e gerir seus respectivos contratos, em coparticipação com a área comercial;
- Realizar pesquisas de mercado e prospecção de novos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completo;
- Conhecimentos em pacote Office (Excel, Word e Power Point);
- Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo;
- Vivência no segmento de saúde;
- Perfil com habilidades de comunicação interpessoal e organização.
**Informações adicionais**
Carga horária - De segunda à sexta - 44 horas semanais (horário será definido com líder da área).