Sobre a Escalar Temos 7 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial. Vaga para área de Sucesso do Cliente Etapas do processo seletivo 1- Inscrição na vaga2- Entrevista com RH3- Entrevista com gestores4- Avaliação comportamental5- Contratação RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Algumas atividades que você vai realizar no dia a dia Relacionamento com os clientes; Acompanhamento de indicadores operacionais e estratégicos; Acompanhamento da jornada do cliente e processos gerenciais; Construção e análise de relatórios com base em metodologias da área; Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente; Cumprimento de cronogramas (prazos e entregas); REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Obrigatório Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica para entender cenários complexos; Vivência/Conhecimento no mercado B2B; Vivência/Conhecimento com relacionamento com clientes; Muita vontade de crescer; Ensino superior completo ou em andamento. Desejável (não eliminatório) Conhecimento em CS (métricas e indicadores); Conhecimento em Power BI. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas Modelo de Contratação CLT; Cartão VR Multi; Vale-transporte; Totall Pass (auxílio academia); Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório; PAE (auxilio psicológico); Evento mensal de cultura. SOBRE NÓS Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil! Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho. Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas. Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós!
