**Sobre a Escalar**
Temos 7 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.
Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.
**Vaga para área de Sucesso do Cliente**
**Etapas do processo seletivo**
**1**:
- Inscrição na vaga
**2**:
- Entrevista com RH
**3**:
- Entrevista com gestores
**4**:
- Avaliação comportamental
**5**:
- Contratação
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
**Algumas atividades que você vai realizar no dia a dia**
- Relacionamento com os clientes;
- Acompanhamento de indicadores operacionais e estratégicos;
- Acompanhamento da jornada do cliente e processos gerenciais;
- Construção e análise de relatórios com base em metodologias da área;
- Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente;
- Cumprimento de cronogramas (prazos e entregas);
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
**Obrigatório**
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica para entender cenários complexos;
- Vivência/Conhecimento no mercado B2B;
- Vivência/Conhecimento com relacionamento com clientes;
- Muita vontade de crescer;
- Ensino superior completo ou em andamento.
**Desejável **(não eliminatório)
- Conhecimento em CS (métricas e indicadores);
- Conhecimento em Power BI.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
**Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas**
- Modelo de Contratação CLT;
- Cartão VR Multi;
- Vale-transporte;
- Totall Pass (auxílio academia);
- Bonificação mensal;
- Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;
- PAE (auxilio psicológico);
- Evento mensal de cultura.
SOBRE NÓS
Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil!
Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.
Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.
Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.
Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós!
