Pessoa Analista De Suporte Ecommerce

Estamos procurando contratar uma Pessoa Analista de Suporte Pleno para fazer parte do nosso time de tecnologia, atuando presencialmente em Campo Bom/RS.
O profissional será responsável por fornecer suporte técnico e operacional para a plataforma de e-commerce da empresa, assegurando o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação dos clientes.
**Responsabilidades** - Prestar suporte técnico presencial aos usuários internos e externos da plataforma de ecommerce.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à operação do sistema.
- Realizar testes de qualidade e performance da plataforma.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementação de melhorias e novas funcionalidades.
- Documentar processos e procedimentos técnicos.
**Requisitos** - Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
- Experiência comprovada em suporte técnico.
- Familiaridade com linguagens de programação web.
- Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
**Diferenciais** - Experiência com plataformas de e-commerce.
- Experiência em integrações entre sistemas.