Pessoa Analista De Suporte Pleno

Soft Skills:Trabalho em equipe.Compartilha conhecimento.Resiliência.Promove ambiente positivo.Comunicação ativaEmpatia com os usuários.Hard Skills:Configuração e troubleshooting de problemas locais e remotos.Dominar Sistemas operacionais: Windows11 | Windows Server | MAC.Suporte a Smartphones e Tablets.Preparação de equipamentos para usuário final.Gestão de Ativo Físico e Virtuais (Estoque).Gestão de Acessos e Licenças.Google Workspace.Office 365 e Azure AD.Active Directory.Gestão de MDM.Firewall Fortigate.Gestão e Monitoria de Networks (DNS, DHCP, Links).Não é necessário, mas vamos curtir se você tiver:Experiência com linguagem de programação (Python, TypeScript).Experiência com metodologias ágeis (SCRUM, Kanban).Experiência com Cloud AWS.Experiência em resolução de incidentes de Cibersegurança.Suporte Local e Remoto via ticket.Preparação Equipamentos.Envio e Recebimento de Equipamento.Gestão de Ativos Físicos (Numeração Ativos).Gestão de Estoque Físico e Virtual.Levantamento de Compra de Ativos (Hardwares e Periféricos).Documentação dos processos e procedimentos de suporte.Gestão Networks escritório (Switchs e Firewall).Gestão servidor On-premises.Jornada de trabalho no escritório segundas à sexta-feiras.Gestão de Softwares e Sistemas:Gestão de licenças softwares e sistemas coletivos;Controle de Acessos;Auditoria de Acessos;Gestão de Backup e Restore:Execução de backup e restore via ticket.