.#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.#Missão do cargo:Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.#Responsabilidades e atribuições: Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados; Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts; Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas; Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção; Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning); Monitoramento de métricas de sucesso do cliente; Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetosDesenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientesIntegração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.)#Requisitos e qualificações: Ter atuado em empresa SAAS; Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos; Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes; Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios; Conhecimento emmétricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos; Ter mentalidadeproativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente; Autonomia, Pró-Atividade e Accountability.#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:?? Vale Alimentação/Refeição; ?? Auxílio transporte; Plano de Assistência médica e odontológica; ?????? Licença Maternidade e paternidade estendida; ??PPR (Programa departicipação de resultados); ?????Gympass plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; ?? Wellz plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais; ?? Acesso gratuitoa quadras esportivas (Florianópolis e São Paulo)????Quick Massagem (presencial); ????Auxílio Creche;??Day off e cupom Ifood de aniversário; ?? Seguro de Vida;?? Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino
