Job descriptionA Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado.
Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras.
Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente.
Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.
Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia.
O segredo disso?
As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy.
Você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar?
Saiba que todas as nossas vagas também são para você. Main responsibilitiesTrabalhar em projetos de serviços profissionais para clientes de segmentos GG e Enterprise, focando no plano Enterprise.Realizar consultoria para identificar oportunidades de otimização em processos de negócios.Conduzir análises detalhadas de processos de negócios existentes para identificar áreas de melhoria.Colaborar estreitamente com a equipe de Customer Success Management (CSM) para mapear processos de negócios e desenvolver soluções de otimização.Engajar stakeholders em toda a organização para coletar dados e informações essenciais de processos de negócios.Implementar práticas recomendadas de mapeamento de processos para garantir eficiência e escalabilidade.Identificar e promover oportunidades de automação de processos.Mapear oportunidades de expansão para outros serviços ou produtos dentro do Ecossistema Gupy.Desenvolver documentação completa de processos, incluindo fluxogramas, mapas de processo e procedimentos operacionais padrão.Criar treinamentos personalizados para usuários finais conforme as necessidades específicas do cliente.Elaborar relatórios e mapas de indicadores para auxiliar os clientes na tomada de decisões estratégicas.Identificar oportunidades adicionais de expansão de serviços ou produtos.Desenvolver planos de reversão personalizados para clientes em risco, visando aumentar o engajamento e a percepção de valor.Treinar usuários finais em novos processos e sistemas para garantir adoção efetiva.Analisar métricas e estatísticas de processo para avaliar a eficácia e eficiência das melhorias implementadas.Identificar potenciais riscos e propor planos de ação para mitigá-los de forma proativa.Oferecer suporte técnico durante a implementação de soluções de processo, assegurando integração bem-sucedida com outros sistemas.Contribuir para a construção contínua da metodologia de arquitetura padrão Gupy. Requirements and skillsComo requisitos básicos, você deve ter: Experiência prévia em mapeamento e melhoria de processos de negócios.Habilidade comprovada em análise de dados e tomada de decisões informadas.Excelentes habilidades de comunicação, essenciais para colaborar eficazmente com equipes multifuncionais.Capacidade demonstrada para resolver problemas complexos e propor soluções inovadoras.Conhecimento dos produtos Gupy.Forte capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.Experiência na facilitação de oficinas e dinâmicas de grupo.Habilidade na elaboração de relatórios e indicadores para orientar os clientes.Você se destaca, se tiver: Familiaridade com metodologias de mapeamento de processos, como BPMN.Conhecimento em ferramentas de automação de processos. Additional informationOferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo: Flexibilidade nos seus horários;Vale-refeição no cartão Caju;Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais;Plano odontológico;Seguro de vida;Auxílio home office;Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Wellhub;Licença-maternidade de 6 meses;Licença-paternidade estendida;Licença-casamento de 5 dias;Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);Dia de folga no seu aniversário;Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos até as 15hrs;Crédito Consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos;Educação Financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira;Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento;Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias;Woba: permite aos Gupiers buscarem um espaço de coworking para trabalhar, ao redor do Brasil;Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.
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