AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - ESTÁCIO JATIÚCA - EXCLUSIVA PARA PESSOAS NEGRAS NA ESTÁCIO.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS.
INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II são:Entender motivos do trancamento antes das entrevistas;Entender perfil do aluno previamente à entrevista (performance acadêmica, inadimplência, requerimentos/ reclamações);Gerenciar estratificação de motivos de requerimentos de trancamento e reportar mensalmente à gerência de retenção;Realizar entrevistas de trancamento e garantir conversão dos alunos;Retroalimentar gerência de retenção com inputs da ponta para atualização do book, distribuição de bolsas etc;Conhecer cursos e modalidades da Estácio;Garantir infraestrutura necessária para realização das entrevistas de acordo com padrão exigido pela Estácio;Acompanhar indicadores de evasão e desenhar plano de ação para motivos ofensores;Gerenciar régua e base de alunos trancados para reabertura no semestre seguinte;Participar de alinhamento mensal com demais focais e gerência de retenção para priorização de ofensores.PreventivasRealizar contato preventivo de acordo com propensão à evasão/ não renovação e regras de negócio definidas pela área de retenção/ renovação;Encaminhar aluno com problemas acadêmicos ao coordenador de curso;Retroalimentar gerência de retenção/ renovação com issues identificados em contato com alunos de alta propensão.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Ensino superior cursando;Conhecimento de Excel (intermediário);Experiência com atendimento ao cliente.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Estácio AlagoasHorário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextasNa ESTÁCIO você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as).
Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dresscode flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.DIVERSIDADE: A ESTÁCIO valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital.MISSÃOEducar para transformar.VISÃOEntregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas.VALORESFoco no aluno : Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.Senso de dono e resultado : Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.Qualidade : Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.Pessoas : Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.Inovação e simplicidade : O novo nos atrai, soluções simples também.Diversidade e ética : Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito?
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