Pessoa Assistente Atendimento - Caxias Do Sul

Job descriptionSomos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.
Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.
Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.


Main responsibilities- Realizar atendimento ao cliente, seja por telefone, chat, e-mail ou presencialmente;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
- Registrar informações sobre o atendimento realizado nos sistemas da empresa;
- Buscar soluções para problemas apresentados pelos clientes;
- Conhecer os produtos e serviços oferecidos pela empresa para melhor atender os clientes;
- Trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes;
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa para garantir um atendimento de qualidade;
- Manter a organização do ambiente de trabalho e dos materiais utilizados;
- Utilizar corretamente os sistemas de atendimento da empresa.


Requirements and skills- Ensino médio completo;
- Habilidade de digitação;
- Boa comunicação;
- Empatia;
- Paciência;
- Organização;
- Trabalho em equipe;
- Flexibilidade.



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