Pessoa Assistente De Atendimento De Operações

Requisitos técnicos obrigatórios:Ensino médio completo;Experiência com atendimento;Conhecimento em informática, pacote Office e/ou ferramentas da Google;Boa comunicação e escrita;Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana.Ser de BH e Região MetropolitanaRequisitos técnicos diferenciais:Curso superior em formação ou completo.Experiência em empresa de turismoExperiência com emissões aéreas.No dia a dia, você será responsável por:Realizar atendimento, receptivo e/ou ativo, junto ao cliente Maxmilhas, via telefone, chat, WhatsApp  e e-mail; Executar os processos das áreas de Atendimento e Operações, realizando a tratativa de tickets e transações de demandas de emissão de passagens, aprovação de ofertas de milhas, atendimento ao cliente e revenda; Entender a necessidade do cliente e atuar nas demandas conforme desenho interno, proporcionando agilidade e assertividade ao cliente viajante e as áreas de interface Registrar as informações dos clientes em sistema interno para garantir o histórico e rastreabilidade de informações e tratativas Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções e procedimentos internos, garantindo a qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos.