Job description Estamos à procura de um Assistente de Cobrança para levar inovação à um click de distância, zelando nossos processos e garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.
Se você é um profissional com iniciativa, com habilidades de comunicação oral e escrita, e capaz de solucionar de forma positiva possíveis problemas ou reclamações dos nossos clientes, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro!
#VemSerBrisanet Main responsibilities Como será o seu dia a dia?
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; - Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; - Alimentar indicadores da área, quando necessário; - Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; - Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; - Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; - Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança; - Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente; - Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros; - Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados; - Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso; - Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos; - Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes; - Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno; - Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos; - Realizar procedimentos para negativação de clientes; - Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas; - Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor; - Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção; - Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.
Requirements and skills O que buscamos nesse perfil?
- Superior em andamento; - 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem / estágio; - Informática básica; - Matemática básica.
Additional information No Grupo Brisanet você vai encontrar: - Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; - Eventos internos que abordam temas diversos; - Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; - Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
- Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed; - Plano Odontológico pela OdontoSystem; - Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%; - Seguro de Vida; - Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet; - Desconto de até 35% no BrisaMusic; - Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório); - WellHub.
#J-18808-Ljbffr