Somos a Santos Brasil, referência em Operações Portuárias e Logísticas , criada há 24 anos para operar o Tecon Santos (SP), maior e mais eficiente terminal de contêineres da América do Sul.Neste período, já investimos mais de R$ 9 bilhões, calculados a valor presente, em aquisições, expansões, novos equipamentos e tecnologia, contribuindo para o desenvolvimento do comércio exterior brasileiro.Atuamos nacionalmente por meio de dez terminais estrategicamente localizados – sendo três de contêineres (Tecon Santos em SP, Tecon Imbituba em SC e Tecon Vila do Conde no PA), um de veículos em Santos (SP), três de carga geral (um em Imbituba e dois arrendamentos temporários em Santos, na margem direita do porto), e três de granéis líquidos recém arrematados em Itaqui (MA).Através da Santos Brasil Logística, que opera de maneira integrada aos terminais, oferecemos soluções completas do porto ao e-commerce aos nossos mais de 9 mil clientes.Sempre buscamos operar de modo ético, seguro e ecologicamente responsável a fim de proteger nossas pessoas, clientes, visitantes e comunidades e, ao mesmo tempo, beneficiarmos a sociedade, a economia e o meio ambiente.Estamos entre as melhores empresas do país para trabalhar, recebendo por quatro anos consecutivos o selo GPTW.Somos listados no Novo Mercado da B3 , o mais elevado padrão de governança corporativa, além de sermos signatários do Pacto Global, da ONU, que mobiliza empresas para o avanço relacionado à sustentabilidade e também fazemos parte do índice S&P/B3 ESG./n PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO É FUNDAMENTAL QUE VOCÊ TENHA: · Ensino Médio Completo; Diferencial Ensino Técnico em Comex / Logística / Administrativo Desejável experiência em Comércio Exterior, preferencialmente de contêineres.VALORIAMOS TAMBÉM NOSSO PÚBLICO INTERNO!SE VOCÊ JA FAZ PARTE DO TIME, FIQUE ATENTO AO REGULAMENTO: Estar no mínimo há 01 ano na Santos Brasil ou 06 meses no cargo atual; Apresentar desempenho, com conceito Esperado ou Acima do Esperado na última Avaliação de Desempenho; Não apresentar penalidades administrativas, incluindo faltas injustificadas; Não estar participando de nenhum outro Recrutamento Interno, no momento da inscrição; Comunicar de imediato sua liderança sobre a participação no processo seletivo. /n AQUI NA SANTOS BRASIL VOCÊ VAI: • Realizar atendimento aos clientes da Santos Brasil por meio dos canais de contato da companhia, esclarecendo dúvidas, prestando orientações acerca dos serviços oferecidos pela empresa e atendendo às solicitações em geral, de acordo com as diretrizes internas; • Acompanhar manifestações de clientes, propiciando um atendimento • Esclarecer quaisquer dúvidas referentes às operações realizadas em todas as unidades de negócios da Santos Brasil e, se necessário, proceder com o lançamento de solicitações às áreas internas da empresa; • Fornecer qualquer tipo de orientação, como as relativas à utilização dos autosserviços disponíveis no site e aplicativo da Santos Brasil, entre outras; • Registrar, em nosso sistema de CRM, todas as manifestações recebidas; • Classificar os registros de atendimento de acordo com as diretrizes internas referentes a cada tipo de manifestação.
