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Detalhes da Vaga

Descrição:
Para assumir este desafio é importante que você tenha experiência com:

Habilidade com rotina de atendimento a clientes B2C;
Conhecimentos básicos de LMS e serviços digitais voltados para a educação;
Habilidade com rotina de atendimento e-commerce B2C;
Habilidade com atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp;
Habilidade com follow-up de tickets de atendimento em ferramenta de CRM;
Conhecimento intermediário Pacote Office;
Ensino médio completo.

Como assistente de relacionamento, você será responsável por:

Atender estudantes, familiares, professores e demais clientes da FTD Educação;
Apoiar nosso time comercial e educacional no atendimento de seus clientes;
Manter nosso CRM atualizado com todo o histórico de atendimentos realizados;
Solucionar protocolos de atendimento que precisam de apoio do nível 2 e interface com as áreas internas da FTD Educação.


#J-18808-Ljbffr

Salário Nominal: A acordar
Fonte: Whatjobs_Ppc
Função de trabalho:

Requisitos

Built at: 2024-11-19T01:15:50.584Z