Pessoa Assistente De Sucesso Do Cliente (Cs)

#Nosso jeito de fazer história:

Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.
Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.

#Missão do cargo:
Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.

#Responsabilidades e atribuições em sua jornada:
Atendimento ao Cliente
Planejamento de Contas (Account Planning)
Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso
Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos
Acompanhamento e Rotina de Atendimento(Touches, EBRs, Alteração de Escopo)
Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
Desenvolvimento, Execução e Cocriação de Treinamentos
Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.

#Requisitos e diferenciais para o cargo:
Relacionamento Interpessoal;
Trabalho em equipe, coletividade;
Autonomia, Pró-Atividade e

Accountability;
Capacidade analítica;
Motivação e Energia;
Vontade de Aprender e Fazer a Diferença
Liderança.

#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:
Vale Alimentação/Refeição;
Auxílio transporte;
Plano de Assistência médica e odontológica;
?? Licença Maternidade e paternidade estendida;
PPR (Programa de participação de resultados);
????Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana;
Quick Massagem (presencial) 2x mês;
Auxílio Creche;
Day off no aniversário;
Seguro de Vida;
Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

Mais sobre o Universo Neoway:
Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.
Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).

#Somos Mudança:
Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.