Job descriptionBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).Você não se identificou com essa vaga? Não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com você, nós entraremos em contato!Main responsibilitiesRealizar atividades técnicas de suporte e manutenção da infraestrutura de TI, garantindo a operação, disponibilidade, monitoramento, manutenção e evolução tecnológica, provendo um ambiente de TI com alta disponibilidade, performance e segurança, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da empresa;Suportar e monitorar os serviços da infraestrutura de TI do Data Center (incluindo os CPDs de todas as plantas) realizando o atendimento de chamados, no monitoramento e na análise dos alarmes;Realizar atividades de suporte de infraestrutura de primeiro nível, garantindo a operação, manutenção, disponibilidade e evolução dos serviços da infraestrutura de TI conforme níveis de serviço acordados relacionados à: backup, solução de storage e SAN, sistemas operacionais, solução de mensageria, bancos de dados, SAP NetWeaver, telefonia, links de dados, firewalls, filtro de conteúdo, antivirus, videoconferências dentre outros;Executar os check lists dos ambientes de Infraestrutura, atuando na resolução dos problemas de primeiro nível e acionando demais níveis de suporte caso necessário. Servir como ponto de contato para os provedores de serviços de infraestrutura de TI e áreas clientes;Realizar a gestão técnica dos contratos sob sua responsabilidade, interagindo com os fornecedores de suporte que forem necessários.Requirements and skillsEnsino Médio Completo;Experiência com suporte a usuários;Experiência com suporte a infraestrutura em TI;Conhecimento em Documentação de tecnologias, Instruções de Trabalho e Procedimentos para áreas N1;Disponibilidade para atuar em modelo presencial.Additional informationPrincipais Benefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);Vale Alimentação;Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);Wellhub;Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);PPR / Bônus (a depender da unidade);Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);Saúde Financeira Tem Valor (programa confidencial e gratuito com ferramentas e informações sobre Educação Financeira feita por uma Consultoria especializada) que dará suporte desde a elaboração do orçamento familiar até buscar renegociação de dívidas ou informações sobre investimentos);Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;Auxílio Creche (a depender da unidade e da política interna);Obs.: Esta oportunidade aceita candidatura interna.Vaga publicada em: 09/10/2024Período de inscrições internas: até 16/10/2024
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