Job descriptionEstamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Suporte.
Sua atuação será focada em Monitoramento de ativos de um cliente especifico da Teltec.
Vaga 100% presencial alocado no cliente em Florianópolis-SC, 12x36 (noturno).
Main responsibilitiesSUAS RESPONSABILIDADE SERÃO: Acompanhamento do monitoramento dos ativos do cliente;Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras;Realização de troubleshoot nível 1;Documentar trabalhos técnicos realizados;Manter documentações de monitoramento atualizadas;Realizar relatórios mensais para o cliente;Acompanhamento dos chamados abertos junto ao cliente;Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos. Requirements and skillsPARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA: Curso Técnico ou Superior em Tecnologia completo;Conhecimento em Redes de Computadores;Experiência em NOC.SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ: Experiência com suporte ao cliente;Conhecimento em software Zabbix/Grafana.HORÁRIO DE ATUAÇÂO: 19:00hs as 7:00hs
Additional informationO QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ? Convênios médicos;Convênios odontológicos;Vale alimentação;Vale transporte;Seguro de vida;Empréstimo consignado;Convênio SESC;Convênio ACATE;Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.Licença maternidade estendida: pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de licença maternidade estendida;Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação.
MBA, especializações);Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;100% de subsídios em certificações técnicas;Clube de vantagens: contempla parcerias com a Vittude – plataforma de psicoterapias, Total Pass – plataforma de academias pelo Brasil todo e a New Value – plataforma de serviços financeiros.Day Off de aniversário;Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;Bonificação por atingimento de metas comerciais.Teltec Academy – Universidade corporativa para favorecer a cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento.Prêmios para atitudes destaques e prêmios para Líderes destaques.Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/ou sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.
#J-18808-Ljbffr