Job description Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas?Fique tranquilo, faça sua inscrição no nosso banco de talentos.
Seu perfil profissional será disponibilizado em nossa base e estará visível ao nosso time de Atração de Talentos para futuras oportunidades, em diferentes Unidades da empresa.
Caso seu perfil corresponda a alguma das nossas vagas disponibilizadas, faremos contato com você!Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.Main responsibilities Como será o dia a dia:Realizar escuta online de outros atendentes e iniciar atendimento com uma madrinha na escuta, para iniciar o atendimento aos clientes.Atender prontamente o cliente, mantendo-se sempre informado através de comunicados.Atender o cliente prontamente e confirmar dados de segurança para garantir que as informações estão sendo passadas para o consorciado e manter sempre o cadastro atualizado.Atender o cliente e passar informações da cota, tirar dúvidas e orientar como utilizar os canais digitais para se auto atender.Atender o cliente que deseja fazer alguma solicitação no atendimento, para que seu processo seja realizado.Atender cliente que deseja reclamar de algum processo ou atendimento prestado, reverter e resolver a situação na primeira chamada ou transferir para Back Office.Atender o cliente e enviar para o cliente comprovante de pagamento sempre que o mesmo solicitar.Receber solicitação via sistema com o telefone do cliente, retornar o contato e auxiliar o mesmo no atendimento.Requirements and skills O que esperamos de você:Ensino Médio Completo.Boa comunicação verbal e escrita.Compromisso com a excelência no atendimento.Experiência com atendimento ao cliente.Será um diferencial se você:Informática básica (Word e Excel).Additional information O que oferecemos:Assistência médica, odontológica e psicológica.Vale-transporte.Vale-alimentação ou refeição.Gympass.Seguro de vida.Day off no aniversário.Programas de qualidade de vida.Programas "Estamos Grávidos!
".Programas de reconhecimento.Previdência privada.Bolsa-educação.Vale-transporte do estudante.Benefício do casamento.Licença - Maternidade de 6 meses.Licença - Paternidade de 20 dias.Empréstimo consignado.PPR (Programa de Participação nos Resultados).UCE (Universidade Corporativa Embracon).#J-18808-Ljbffr