Pessoa Auxiliar De Business Support (Bko)

Ensino médio completo - Diferencial superior cursando.Desejável:Conhecimento no Pacote Office, SQL, Salesforce;Realizar um atendimento cumprindo aos SLA s acordados, tais como: manutenções de políticas comerciais, produtos, painéis, conectividades.Esclarecimento de dúvidas sobre uso e manuseio da ferramenta, pedidos e relatórios.Análise e encaminhamento de incidentes. Interface com áreas técnicas, produtos e comercial para desdobramentos diversos.Lançamento, validação, aprovação e input de pagamentos de verbas de trade cash.Agendar reuniões com os focais para tratativas de assuntos operacionais de backlog contribuindo para a manutenção da conta, formalização e atas destas reuniões;Triagem de Chamados;Testes e aplicações em sistemas;Suporte ao lançamento de políticas;·