Job descriptionEstamos à procura de um Auxiliar de Cobrança para levar inovação à um click de distância, zelando nossos processos e garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.Se você é um profissional com iniciativa, com habilidades de comunicação oral e escrita, e capaz de solucionar de forma positiva possíveis problemas ou reclamações dos nossos clientes, a Brisanet é o seu lugar!Venha fazer parte da nossa equipe, não perca esta oportunidade!Main responsibilitiesComo será seu dia-a-dia:Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;Alimentar indicadores da área, quando necessário;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança;Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos;Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno;Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;Realizar procedimentos para negativação de clientes;Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor;Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção;Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.Requirements and skillsO que buscamos neste perfil:Superior em andamento;6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem / estágio;Informática básica e matemática básica;Additional informationNo Grupo Brisanet você vai encontrar:Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;Plano Odontológico pela OdontoSyste;Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;Seguro de Vida;Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet;Desconto de até 35% no BrisaMusic;Alimentação (Refeitório);WellHub.
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