Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.
Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil.
Aqui trabalhamos com o compromisso em construir um ambiente cada vez mais equilibrado, diverso e inclusivo, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa.
Tem vaga rolando no time de CSC!!
Esse desafio é para quem tem o Ensino Médio completo e se você tem um perfil proativo, comunicativo, dinâmico e focado...
Vem conosco ! Responsabilidades e atribuições
Confira os desafios dessa oportunidade:
Realizar atendimento
Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões, conforme scripts de atendimento;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa e cobrar retorno;
Responder aos atendimentos seguindo os scripts.
SLA
Acompanhar a fila de atendimentos e reiteradamente repriorizá-la;
Executar os atendimentos de acordo com os prazos, garantindo a qualidade e finalização dos atendimentos;
Reportar a monitoria possíveis desvios de atendimento, afim de garantir o atendimento do cliente.
Requisitos e qualificações
Confira os requisitos dessa vaga e vem com a gente ser #BemMaisAzul
Necessário Ensino Médio completo;
Possuir experiência com Atendimento ao Cliente via telefone e whatsapp;
Experiência em sistema Winthor será considerado um diferencial;
Necessário conhecimento básico no Pacote Office.
Informações abaixo exclusivas para candidatos internos:
Ter cargo a partir do nível de jovem aprendiz/estagiário;
Ter no mínimo 6 meses de contrato no período da inscrição ou no último cargo;
Não apresentar ausência injustificada nos últimos 6 meses;
Apresentar resultado do IAC, no último ciclo da avaliação de desempenho, igual ou superior a 0,95 (colaboradores elegíveis a avaliação).
Informações adicionais
Local de Trabalho: Belford Roxo, RJ.
Jornada de Trabalho: 10:30 as 20:18
Oferecemos:
Assistência Médica e Odontológica - afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso não é mesmo!?
Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS.
Vale Alimentação e Refeição - porque comer é muito bom!
Programa de Bolsas de Estudos - porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional! (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto!).
Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Funeral - a gente não gosta de tocar nesse assunto, mas é importante.
Convênio com Farmácias, Academias e Universidades - quem não gosta de um desconto!?
Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida!
Vale Transporte ou Auxílio Combustível - porque você precisa se locomover até a gente.
Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente!
Kit Escolar para filhos – para incentivar a garotada na escola;
Kit Baby – um mimo carinhoso para o seu bebê.
Auxílio baby - Pois queremos apoiar você em todas as fases da parentalidade;
Universidade Corporativa – investir em seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.
Somos o Grupo Emefarma! Uma empresa que cresceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para a vida das pessoas.
Desafios, mudanças e constante desenvolvimento fazem parte do nosso DNA.
Com mais de 400 colaboradores, o Grupo está presente em 2 Estados do Brasil: Rio de Janeiro e Espírito Santo. Trabalhamos para entregar sempre o melhor aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.
Acreditamos que um ambiente de trabalho leve e descontraído contribuem para a excelência de nossas entregas.
Levamos a sério valores como comprometimento, respeito, sustentabilidade e integridade. Sim! Valorizamos a diversidade em nosso time!
Estamos à procura de pessoas engajadas e inovadoras para cumprir o nosso propósito e alcançar grandes conquistas.
Você também valoriza essas ideias? Vamos juntos!
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