Vagas para trabalhar nas regiões: Espírito Santo, Recife, Brasília e Porto Alegre.
Descrição da vaga:
A Pessoa Consultora Comercial de Pós Vendas irá desenvolver e estimular o negócio de Pós Vendas dos Concessionários, garantindo o aumento da participação de mercado em Peças e Acessórios, assegurando fidelização dos componentes originais, buscando a excelência na qualificação e recursos necessários para tal, buscando a consecução dos objetivos comerciais e o Índice de Satisfação dos Clientes estabelecido para a região de atuação.
Responsabilidades e Atribuições:
Assegurar o cumprimento dos objetivos de Peças e Acessórios, CSS e Reparo Repetitivo do satélite, buscando resultados estratégicos e operacionais por meio de uma boa consultoria, suportada por planos de ação, follow-ups e visitas presenciais aos Concessionários;
Garantir a manutenção dos processos e programas do Pós-Vendas nos Concessionários e assegurar que estejam em conformidade com as normas e padrões estabelecidos pela montadora;
Promover e acompanhar a melhoria dos índices de treinamento das equipes de Pós-Vendas da Rede de Concessionários e estimular a formação de profissionais;
Acompanhar e orientar os Concessionários quanto aos índices de lucratividade do setor de Pós Vendas buscando a melhoria contínua de seus indicadores;
Conferir a existência e garantir a correta aplicação e conservação de ferramentas, equipamentos, literaturas técnicas e checklists dentro da oficina.
Requisitos e Qualificações:
Formação em Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Contabilidade, Economia e/ou compatível com a necessidade da área;
Desejável especialização em Gestão de Negócios;
Conhecimento dos produtos Volkswagen, fluxo de oficina, ferramentas de controle de qualidade;
Informática Office avançado;
Desejável conhecimento de sistemas de Pós Vendas, em elaboração de relatórios gerenciais com foco em apresentações, elaboração de planos de ação de recuperação e engajamento dos principais indicadores, treinamentos obrigatórios de RH, EPI, Housekeeping;
Foco no cliente, trabalho em equipe, foco em resultado, empatia, visão estratégica, pró-atividade, dinamismo, negociação, comunicação e relacionamento interpessoal;
Conhecimento para interpretação DEF/PEF;
Disponibilidade para viagens nacionais;
Disponibilidade de mobilidade e eventuais mudanças nacionais;
Desejável conhecimento em Inglês e Espanhol em nível intermediário.
Salário:
A combinar, compatível com o mercado.
Benefícios:
Compra de veículo com desconto;
Gympass;
Estacionamento no local - gratuito;
PPR anual;
Refeitório no local;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde Sulamérica;
Previdência Privada;
Plano Pecúlio;
Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional.
Informamos que este processo seletivo está sendo conduzido exclusivamente pela Consultoria de Empregos We Can BR:
https://vagas.seja.ai/wecanbr
Conheça a Volkswagen
A Volkswagen está na vida, no coração e na garagem dos brasileiros.
São 70 anos de uma história construída por milhares de mãos, que buscam entregar produtos e serviços cada vez mais inovadores e que vão transformar os rumos da mobilidade urbana.
A Nossa Volkswagen quer ser a cada dia mais diversa, digital, ágil, centrada no cliente e neutra em carbono.
O nosso compromisso é em entregar cada vez mais valor aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade.
Esperamos oferecer experiências incríveis e construir o futuro de uma maneira mais sustentável e surpreendente.
Incentivamos o debate, as novas ideias e soluções.
Valorizamos o trabalho em equipe, a empatia, e juntos, aceleramos!
Somos a única montadora a receber em todos os anos, desde 2019, a certificação Top Employer, o mais importante reconhecimento internacional da excelência de uma empresa na gestão de pessoas.
"Acreditamos na potência das nossas pessoas, afinal, são elas que fazem a diferença dia após dia!
Trabalhamos para que todos os times estejam integrados, em constante desenvolvimento.
Buscamos talentos que sejam movidos por desafios e que façam parte da transformação cultural da Nossa Volkswagen: mais humana, diversa e inclusiva!", diz Douglas Pereira, Vice-Presidente de Recursos Humanos.
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