Pessoa Consultora De Planejamento

**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar escala de atendimento;
- Monitorar a operação "online" das ligações x interações;
- Apresentar diagnóstico para tomada de decisão;
- Realizar análise de dispersão;
- Fazer o controle de férias/aderência;
- Elaborar a apresentar relatórios de indicadores.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento de ferramentas de tráfego (CC Pulse);
- Excel Avançado.
**Desejável**:

- Metodologias ágeis;
- Conhecimento Power BI;
- Conhecimento de Bots.
**Informações adicionais**
Benefícios:**
- Participação nos resultados (PPR);
- Vale alimentação e refeição;
- Previdência Privada com coparticipação da empresa;
- Seguro de vida;
- Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
- Auxílio creche/babá;
- Gympass;
- Day Off no aniversário;
- No Dress Code.