Pessoa Consultora De Processos Sr - [Presencial]

Faça parte da maior empresa de tecnologia do Brasil, líder absoluta em sistemas e plataformas para empresas.
Fornecendo soluções de ERP, Cloud, Gestão, Fábrica de software e diversos outros segmentos, sempre em busca da produtividade, eficiência e rentabilidade para seus clientes.Forte compromisso com a inovação, a empresa investe constantemente em pesquisa e desenvolvimento para oferecer tecnologias de ponta que ajudem a alcançar a excelência operacional.Skill Experiência em implementação de processos de CSC;Experiência em implementação de ERP (Protheus);Experiência com mapeamento de processos;Experiência com redesenho de processos;Experiência em propor e implementar melhorias nos processos;Pacote Office;Atividades Monitora e emitir o relatório das ocorrências da fase de testes integrados que serão realizados pelos Keyuser do cliente (cerca de 1.200 processos);Realizar a implantação dos processos TO BE (cerca de 194 processos), contemplando as interfaces;Implementar o desenho de célula da gestão de serviços com modelo de governança, estrutura, atendimento: Canais e formas de atendimento com recebimento e saída dos chamados;Apoiar a equipe a estruturar a área conforme boas práticas de mercado, com definição das atividades;Foco em melhoria contínua, inovação e apuração dos indicadores do CSC;Efetuar a gestão do plano cutover, de acordo com o plano integrado de virada (já validado), considerando pessoas, processos e tecnologias.Contratação: CLT/PJ/CooperativaModalidade: Presencial em Belo Horizonte/MG#J-18808-Ljbffr