Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas do mercado brasileiro? Nós, do grupo OLX, estamos de portas abertas para você!Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo.Disciplina, protagonismo, conexão e o propósito do negócio norteiam nosso modelo de trabalho. Para isso possuímos Políticas que sustentam não só nosso modelo de trabalho flexível, como também auxiliam na prática do Nosso Jeito de Ser, Nosso Jeito de Aprender e no Nosso Jeito de Liderar.**Responsabilidades e atribuições**Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição de **Pessoa Assistente de Customer Experience** você vai somar no time de CX que tem como objetivo garantir a melhor experiência do usuário com inovação e segurança, através de um time humanizado gerando conexão entre as pessoas.No dia a dia você vai:- Atender e superar as expectativas dos usuários (comprador ou vendedor), por meio da plataforma Salesforce;- Realizar um bom atendimento e estar empenhado em resolver os atendimentos dentro dos indicadores de qualidade e produtividade.**Requisitos e qualificações**E o que você precisa ter?- Ensino superior completo ou em andamento;- Pacote Office intermediário.**Será considerado como um diferencial**:- Experiência com atendimento online;**Informações adicionais** Nossa Cultura e Nosso Jeito | Mais sobre o grupo OLX**:Nosso propósito é "Empoderar os brasileiros para realizarem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo". Fazemos isso digitalizando a jornada de compra e venda dos nossos usuários, fortalecendo o consumo consciente e transformando a forma como nos conectamos e nos relacionamos.Para nossas oportunidades, valorizamos a autonomia e incentivamos o protagonismo. Acreditamos que você é corresponsável pela melhor escolha, em busca de uma boa experiência. Afinal, para nós uma boa experiência é a que fica!Não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiência ou nãoo que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias. Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos.Valorizamos, desenvolvemos e reconhecemos as pessoas para que cresçam e vivam o seu melhor junto com a gente, sempre com respeito, empatia e foco no feedback contínuo.**Benefícios**:- Remuneração compatível com o mercado;- Plano de Saúde- Plano Odontológico- Previdência Privada- Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;- Auxílio alimentação;- Aconselhamento financeiro;- Clube de vantagens;- Auxílio Home Office;- Auxílio Mobilidade;- Auxílio Criança;- Seguro de Vida;- Licenças estendidas;- Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;- Empréstimo consignado com taxas reduzidas.Uma comunidade vibrante com pessoas conectadas a um propósito de** "Empoderar os brasileiros para realizarem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo".**100% digital, com tecnologia desenvolvida no Brasil, ajudamos os nossos usuários a comprarem e venderem de maneira rápida e segura porque sabemos que para gerar valor, uma boa experiência é a que fica, por isso, atender às necessidades das pessoas, sejam clientes, usuários ou parceiros é nossa premissa.A OLX é **líder no mercado de compra e venda online e a marca que maior representa a economia circular no país**.Todos os dias, conectamos mais de 7 milhões de pessoas. São 500 mil anúncios publicados diariamente. E 70 milhões de visitas em nossas plataformas **(OLX, VivaReal e Zap Imóveis)** por mês.**Movidos por resultados, guiados por dados, transformamos resultados que geram impacto para todo o ecossistema!
