Pessoa responsável por desenvolver e coordenar a equipe de vendas da central de atendimento ao cliente.
Busca constantemente os resultados e atingimento das metas.
Liderar o desenvolvimento estratégico e a implementação das iniciativas de vendas dentro do atendimento ao cliente.
Executa a estratégia comercial definida pela empresa. Faz a gestão da carteira de leads disponíveis e controla a distribuição entre os vendedores, participa ativamente das negociações.
Profissional focado em entender e analisar o comportamento do consumidor, reconhecer oportunidades de ativação e melhorar o posicionamento e oferta no canal de atendimento.
Acompanhar o planejamento de negócios e as implementações. Acompanhar, desenvolver e orientar colaboradores quanto às políticas da empresa e produtos cartão dr.consulta. Assessorar a Diretoria na análise dos relatórios gerenciais e na tomada de decisões. Coordenar e capacitar os vendedores, bem como a rotina do time de gestão terceirizado. Contribuir ativamente e de forma colaborativa com o time de marketing no desenvolvimento de propostas de vendas competitivas e ações coordenadas de CRM. Elaborar demonstrativo de auditoria e controle para vendas faturadas e produtos ofertados pela operação. Garantir que a documentação operacional facilite o processo de análise das propostas e orientem o time de vendas a alcançar os objetivos pré-estabelecidos. Preparar, acompanhar e garantir as campanhas vigentes (motivacionais e sazonais) e coordenação de ações de prospecção para pessoa física. Realizar análise qualitativa e quantitativa sobre desempenho dos resultados dos produtos, avaliando o desempenho diário, semanal e mensal para gerir e implementar todas as melhorias necessárias de forma ágil e contínua.
Experiência e Qualificações: Experiência em gestão de áreas de atendimento ao cliente e vendas.Conhecimentos de informática no pacote MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Power BI, Sistemas CRM e ferramentas Google.Dimensionamento operacional, integrações de soluções omnichannel personalizadas.Nossa missão: Ampliar o acesso à saúde de qualidade por meio de informação, consultas, exames e procedimentos, com cuidado e respeito para que as pessoas vivam o seu melhor.
Nossa visão: Ser referência no cuidado diário da saúde onde gerações de brasileiros vivem melhor.
Fazemos o que é certo: Responsabilidade, ética e transparência são inegociáveis.
Somos todos cuidadores: Cuidamos diariamente de nós mesmos, dos nossos colegas e dos nossos pacientes, respeitando e valorizando as diferenças.
Geramos máxima eficiência para dar acesso: Geramos alta performance clínica, operacional e financeira para ampliar e facilitar o acesso à saúde a todos que precisam.
Agimos com garra e determinação: Temos garra, resiliência e determinação para superar desafios e vencer.
Criamos o futuro da saúde: Colocamos nossos pacientes no centro de todas as decisões e usamos a tecnologia e inovação para criar o futuro da saúde.
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