A área de Hunting e Onboarding é responsável por captar e implementar novos lojistas para a operação de Marketplace 3P, garantindo, através de processos escaláveis e de uma boa experiência na plataforma, que sempre tenhamos um portfólio competitivo disponível para venda em nossos canais.ResponsabilidadesSua
missão
será liderar
o time de hunting e Onboarding
, garantindo, através de soluções e escaláveis captar e implementar novos sellers, garantindo que eles terão uma boa experiência no começo da sua jornada, objetivando sustentar o crescimento da operação de Marketplace 3PAtividades:Realizar a gestão de todas as etapas do funil de vendas até a finalização do onboarding, objetivando ter a rastreabilidade de toda a jornada dos leads / seller e com isso propor melhorias nos processos com foco na escalabilidade;Identificar possíveis problemas que possam impactar no atingimento dos seus objetivos, analisar a causa raiz e dar visibilidade de quais ações serão tomadas;Planejar estratégias para melhorar e potencializar a experiência da entrada de sellers nos canais de venda da MadeiraMadeira;Identificar novas oportunidades em categorias / regiões através do mapeamento de lojistas relevantes em outros Marketplaces;Criar alternativas junto ao time de marketing para atração de novos leads através da realização de parcerias com empresas que fazem parte do ecossistema de e- commerce;Trabalhar junto com as áreas comerciais para que os sellers que estejam sendo minerados estejam alinhados com a estratégia das mesmas;Estar conectado ao ecossistema da MadeiraMadeira, a fim de oferecer as melhores soluções de acordo com o objetivo do Lead maximizando a rentabilidade do negócio Marketplace;Ter o compromisso de evoluir a plataforma de captação e onboarding de sellers, diminuindo a necessidade de interação humana nos processos e oferecendo plataformas self-service;Fazer a interface entre as áreas clientes, atuando como um facilitador dos processos de entrada de novos sellers;Garantir que os times de Onboarding e Hunting sejam capacitados e tenham ferramentas para realizarem as tarefas do dia a dia, de forma a maximizar a eficiência e a efetividade do que está sendo executado;Promover a melhoria contínua do negócio com base nas necessidades das demais áreas;Criar KPIs e relatórios de acompanhamento a fim de manter a gestão atualizada do andamento das tarefas executadas pelos times.
QualificaçõesCompetências Técnicas/ Hard Skills:Excel avançado;Perfil Analítico;Técnicas de Negociação;Habilidade de construir e analisar processo;Experiência com gestão de pessoas.Competências Comportamentais/ Soft Skills:Visão SistêmicaComunicaçãoPlanejamentoAdministração de conflitoResiliênciaFormação:Humanas (organizado e tenha visão de fluxo e processo e goste de fazer negócios, competir e promover melhoria contínua); Exatas (tenha trabalhado na área comercial, e seja comprometido com equipe).
Diferenciais:Já ter trabalhado com marketplaceInglês avançado
Informações Adicionais
Benefícios:Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;Gympass;Plano de saúde (sem coparticipação);Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação);Seguro de Vida MetLife.
Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;Convênio com sistema S;Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;No dress code (exceto EPIs de segurança);Horário semi-flexível;
Sobre a MadeiraMadeira
REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLoverAqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
Temos obsessão pelo ClienteTime em Primeiro Lugar, sempre!Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performanceTemos objetivos clarosSomos um time resilienteTrabalhamos com agilidade na execuçãoTemos Curiosidade, Inconformismo e AtitudeInovamos e SimplificamosFazemos mais com menosA Comunicação Permanente nos leva mais longeEntregamos resultados consistentes de forma surpreendenteGanhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço
Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança.
#VamosSommar?
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
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