Pessoa Coordenadora De Customer Service

Conhecimento Avançado de Pacote Office Word, Excel e Power Point é essencial; Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Logística, ou áreas afins é essencial; Conhecimento em Recrutamento e Seleção é essencial; Experiência com Treinamento e Desenvolvimento Organizacional é essencial; Domínio de gestão de pessoas é desejável;Fazer o acompanhamento dos indicadores do setor, para mapear pontos de melhoria, a fim de garantir a atuação proativa para minimização das anomalias. Garantindo ainda que o time realize as tratativas dentro dos fluxos e prazos acordados. Realizar reuniões periódicas com time comercial para alinhamentos gerais e/ou identificar pontos de melhoria para atuação junto com o time, a fim de garantir a satisfação de nossos clientes. Acompanhar ferramentas de gestão (comprovei, quero carga, intranet etc.) para identificar pontos de melhoria e atuar junto com os responsáveis a fim de garantir que as ferramentas atendam às necessidades da companhia.