SOBRE A LETS A LETS é uma empresa de tecnologia que atua na integração de canais de venda com operadores logísticos, potencializando resultados de negócios por meio de soluções inovadoras. Nosso sistema SaaS, chamado Max, é a espinha dorsal que conecta varejistas, operadores logísticos e canais de venda de forma eficiente e automatizada, oferecendo uma experiência simplificada e eficaz para todos os envolvidos. Nossa missão é desenvolver soluções tecnológicas inovadoras que maximizem o desempenho e a eficiência dos negócios, capacitando empresas a alcançar resultados excepcionais. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram fazer parte de nossa jornada, ajudando a transformar o ecossistema de tecnologia e logística. Se você é uma pessoa coordenadora de operações apaixonada por criar soluções eficientes e escaláveis, através de bons relacionamentos com nossos parceiros, queremos conhecer você! SOBRE A VAGA ATIVIDADES: - Manter contato direto com operadores logísticos para acompanhar e cobrar melhorias contínuas na qualidade dos serviços prestados; - Monitorar a performance operacional, analisando métricas de entrega e propondo soluções para otimização de resultados; - Identificar e prospectar novos parceiros logísticos que atendam às necessidades de crescimento e diversificação da dos clientes da LETS; - Fornecer insights estratégicos com base nas análises de performance e oportunidades de melhoria, auxiliando na tomada de decisões; - Trabalhar em colaboração com o time de produto para implementar soluções tecnológicas que suportem a eficiência operacional; - Conduzir reuniões frequentes com os parceiros logísticos para alinhar expectativas, negociar condições e discutir possíveis melhorias; - Realizar a gestão de contratos e assinaturas com os parceiros cadastrados na platafroma da LETS; - Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os operadores logísticos e propor ações corretivas quando necessário. REQUISITOS: - Experiência prévia em coordenação ou gestão de operações, preferencialmente em logística ou supply chain; - Conhecimento sólido em métricas de desempenho operacional e ferramentas de monitoramento de performance; - Capacidade de negociação e gerenciamento de relacionamento e expectativas com parceiros externos; - Perfil analítico, com foco em resolução de problemas e melhoria contínua; - Habilidade de comunicação clara e eficaz para interagir com stakeholders internos e externos. HABILIDADES DESEJÁVEIS: - Experiência em integração de sistemas logísticos; - Experiência prévia com a ferramenta de atendimento da Intercom; - Experiência prévia com a ferramenta de CRM Hubsport - Conhecimento em processos de automação operacional; - Conhecimento em sistemas de gestão de transporte ou plataformas SaaS será um diferencial; - Familiaridade com tecnologias voltadas para otimização de rotas e eficiência logística. BENEFÍCIOS: - Remuneração competitiva; - Flexibilidade de trabalho remoto.
