Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.Missão:
Responsável pela gestão de pessoas, processos e acompanhamento da entrega de metas e cumprimento do orçamento, visando desenvolver equipes de alta performance.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Coordenar a equipe de APNs (Agente de Prospecção de Negócios), monitorando as rotinas operacionais e a assiduidade da equipe;Acompanhar e avaliar a qualidade das entregas da área, atuando na capacitação, no desenvolvimento individual e no apoio para a criação de PDIs dos APNs;Aplicação de call review, roleplays, coachs, treinamentos, feedbacks e orientações visando o aumento da performance individual;Mediação de conflitos, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados e o bom clima organizacional;Monitorar a execução das atividades semanais definidas para o time com objetivo de mantê-los alinhados para o alcance do objetivo semanal e mensal e das SLAs da área;Atualizar a gerência quanto ao andamento das ações, projetos e indicadores do time, disponibilizando essas informações através de painéis de acompanhamento e apresentações, com o intuito de se manter alinhado aos objetivos estratégicos da empresa;Garantir melhorias contínuas aos processos, bem como a identificação de gargalos operacionais que necessitam de correções;Liderar, alinhar e comunicar sobre as atualizações de portfólio de produtos, estratégia comercial para equipe, assegurando que estas sejam compreendidas por todos;Atrair, desenvolver e inspirar os melhores TOTVERS, dedicando tempo de qualidade ao seu time;Identificar oportunidades de melhoria nas estratégias e processos de geração de demanda.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Formação:
Graduação completa em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada.
Conhecimentos específicos:
Vivência com coordenação de times comerciais;Possua domínio em liderança e gestão de pessoas, gestão de conflitos e desenvolvimento de pessoas;Seja uma liderança ambidestra;Possua conhecimento de estratégias de prospecção;Tenha conhecimento de indicadores de geração de demanda e vendas;Boa comunicação verbal e escrita;Ter conhecimento de metodologias e abordagens consultivas de vendas B2B, tais como BANT e SPIN.
Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver:
Análise de dados e indicadores da área comercial;Técnicas de aplicação de coach e capacitação;Experiência em gestão de pré-vendasConhecimento da ferramenta Spotter da Exact Sales
